初入美容院，新员工会产生高度紧张的情绪，生怕做错了什么。如果管理者也板着脸的话，那新员工就会变得更紧张，结果是越紧张越出错，越出错越紧张。面对这种局面，管理者可以先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，只要新员工的心理变得轻松，培训也就成功了一半。

将工作内容、要点、四周环境逐一说明，等新人大致有印象后，管理者或培训人员可以实际操作一遍，做现场示范解说，做示范的主要目的是让新人在脑海里有些印象。此外：

(1) 尽量使用通俗易懂的语言，如新人有疑问时，要解答清楚。

(2) 需要时多次示范。

一起做和单独做示范完一步，就让新人跟着重复做一步，每一小步的结果都进行比较。如果当中出差错，要说明原因在哪。反复进行数次之后，就可以单独让新人试做一遍。此时，管理者或培训人员要站在一旁观察，以防失误。

此外：每做对一小步，都应立即口头表扬，消除对方紧张心理和增强信心。关键的地方让其口头复核一遍，看是否记住。培训人在旁观察时动口不动手，让新人自行修正到完善为止。